ЗАО "Снежинка" — Официальный сайт (sneg.by) | Гомель, Беларусь - Часто задаваемые вопросы

Что такое "Химчистка"?

Химическая чистка - это обработка изделий в среде органического растворителя. Растворитель не оказывает разрушительного воздействия на текстильные волокна, обладает высокой моющей способностью, то есть максимально удаляет имеющиеся загрязнения на изделии. После чистки одежда приятна на ощупь, комфортна при носке, сохраняет яркость красок.

Что такое "Аквачистка"?

Аквачистка – это технологический процесс, обеспечивающий удаление загрязнений с изделий в водных растворах специальных моющих средств на специализированном оборудовании - автоматах, управляемых компьютером. Используемые детергенты обеспечивают высокую степень чистки и защиты тканей, что предотвращает изменение формы, цвета и структуры ткани изделия. Почти 50% всей одежды, которую сдают в химчистку, может быть обработана методом аквачистки. С изменением моды на рынок товаров постоянно поступают изделия из совершенно новых по своей структуре материалов, для которых сухая чистка запрещена или проблематична. Система аквачистки является решением данной проблемы. Изделия после аквачистки приобретают особую свежеть, пушистость, сохраняют прежнюю насыщенность цветовой гаммы. Аквачистка, помимо перечисленных выше качеств, это еще и экологически чистый процесс, являющийся сегодня альтернативой химической чистке.

Производится ли какая-нибудь дополнительная обработка изделий?

В стоимость чистки включены аппретирование и обработка изделий антистатиком.
Аппретирование после химчистки восстанавливает водоотталкивающие свойства изделий, придает им устойчивость к смятию, защищает от проникновения пыли в глубь волокна.
Антистатическая обработка изделий снимает заряды статического электричества, устраняет слипание, искрение, скатывание ворса.
Также мы можем провести дополнительную обработку Ваших изделий.
Антимолевая обработка предотвращает появление моли.
Водоотталкивающая обработка текстильных изделий помогает им быть более устойчивыми к проникновению влаги.

Чем можно самостоятельно вывести пятна с ковровых покрытий или мебели?

К сожалению, практически все бытовые средства (пятновыводители) не полностью удаляют локальные загрязнения. Кроме того, при их использовании возможно появление разводов и изменение цвета. Поэтому, если вы решили попробовать удалить пятно самостоятельно, сначала нанесите средство на незаметный участок ковра.

Чем больше попыток будет предпринято для удаления пятна в домашних условиях, тем меньше вероятность, что это пятно получится затем удалить даже профессиональными средствами.

Вы удаляете все пятна и запахи?

Мы удаляем все пятна, которые вообще возможно удалить, а остальные делаем максимально незаметными. Некоторые загрязнения после неумелой обработки бытовой химией, содой, уксусом и прочими «народными» средствами закрепляются настолько, что полностью удалить их уже нельзя. А иногда под воздействием слишком агрессивных химикатов разрушаются красители, и ткань обесцвечивается. Восстановить цвет в таких случаях невозможно. Поэтому специалисты и не рекомендуют владельцам мебели удалять пятна самостоятельно. Кроме того, трудно выводятся застарелые загрязнения.

Большинство запахов после химчистки полностью исчезает. Но в особо сложных случаях мы рекомендуем дополнительную обработку методом озонирования. Она полностью разрушает неприятные запахи, а также убивает микроорганизмы.

Что делать, если на вещи стоит маркировка – химчистка запрещена?

Если стоит маркировка «химчистка запрещена» – это означает, что производитель не дает гарантию на сохранность изделия после химчистки. Мы берем в химическую чистку такие вещи, но только с оговоркой - при приемке изделия клиент дает расписку, что согласен на чистку с любым результатом и возможное ухудшение внешнего вида изделия, вследствие проявления скрытых дефектов во время обработки. Если на вещи отсутствует маркировка или производитель запрещает какую-либо обработку, это не значит, что вещь нельзя почистить. Приносите ее в химчистку "Снежинка". Мы вас проконсультируем и подберем такой способ обработки изделия, который ему не навредит.

Уход за шерстяными изделиями

Шерстяные изделия - теплые и комфортные. Но они требуют к себе бережного отношения. Стирать изделия, в составе которых присутствует шерсть, рекомендуется с особой осторожность. В символах по уходу производители обычно указывают ванночку с двумя черточками снизу или ванночку с рукой. Либо рекомендуют профессиональную чистку.
Для стирки шерстяных изделий необходимо использовать специальные средства, на которых указано «для стирки изделий из шерсти».
Нельзя использовать синтетическое моющее средство (СМС) в виде порошка или геля с отбеливающим эффектом.
Нельзя стирать трикотажные изделия при температуре выше 40С
Нужно свести к минимуму механические воздействия: стирать изделия в ручную. При стирке не тереть, а мягко сжимать. Стирка в стиральной машине только по программе бережной стирки.
Не выкручивать. Не использовать отжим. Сильные механические воздействия могут деформировать изделие, может произойти спуск петель
Сушить в расправленном виде на плоской поверхности, на ткани, хорошо впитывающей влагу, иначе изделия вытянутся и потеряют форму.
Если на изделии имеются пятна, можно предварительно перед стиркой нанести концентрированный раствор моющего средства и выдержать не более 10 минут. Затем стирать все изделие.
На маркировке изделий символами по уходу всегда есть рекомендация производителя о профессиональной обработке шерстяных изделий в среде перхлорэтилена (ПХЭ) или другом растворителе. Такая обработка в профессиональной химчистке является наиболее оптимальной.

Как стирать шелковые изделия?

В первую очередь посмотреть маркировку с символами по уходу! Если стоит значок химическая чистка, то стирать дома ни в коем случае нельзя. Может произойти усадка, деформация, закрасы и потеряется насыщенность цвета.

Можно ли покрасить замшевые сапоги?

Да! Качественное крашение гарантируем, если на всей поверхности сапог присутствует ворс. В местах отсутствия ворса (залысины) возможна разнооттеночность. Стоимость обработки уточняйте в прейскуранте.

Кожаная куртка с потертостями на манжетах и воротнике. Надо ли красить все изделие или можно только потертости?

Мастер не сможет попасть в изначальный тон изделия в виду многообразия цветовых оттенков. Необходимо красить все изделие. Цвет получится приближенный к цвету куртки.

После стирки села шерстяная кофта, что делать?

Обратитесь в нашу химчистку! У нас есть необходимое оборудование, и мы постараемся придать вашему изделию нужные размеры.

Почему лучше сдать пуховик в химчистку?

При домашней стирке ткань теряет водоотталкивающие свойства, а во время сушки содержащиеся в пухе жир и белок могут проявиться на поверхности грязно-желтыми разводами и пятнами. Сушка в специальном сушильном барабане предотвращает сваливание пуха и образование комков.

Можно ли сделать водоотталкивающую обработку?

Да! Данную услугу мы оказываем.

Как хранить пуховик летом?

После химчистки мы возвращаем вещь в полиэтиленовом чехле. Его необходимо снять! Дома куртку лучше поместить в чехол из хлопчатобумажной ткани или из других воздухопроницаемых материалов.

Как часто надо стирать пуховик?

Пуховики надо обрабатывать по мере загрязнения и после каждого зимне-осеннего сезона.

Как часто надо сдавать пальто в химчистку?

Пальто нужно чистить по мере загрязнения и после каждого сезона.

Можно ли стирать дома изделия из кожи и замши?

Нет! Вымываются все жирующие препараты, имеющиеся в кожевой ткани. Кожа станет сухой и ломкой, неприятной на ощупь. Могут остаться затеки, разводы, сойти краситель. Возможна усадка на 2-4 размера. В результате вы получите испорченную вещь.

Можно ли покрасить кожаную куртку?

Можно! Для этого необходимо обратиться в один из наших приемных пунктов. Мастер оценит состояние вашего изделия и даст необходимые рекомендации по крашению.

Можно ли покрасить замшевую куртку?

Можно! Сдать вещь в крашение принимаются во всех приемных пунктах.

Если на платье перечеркнуты все символы по уходу. Что делать?

Химчистка принимает такие изделия! И обрабатывает в соответствии с приобретенным опытом. В некоторых случаях изделия принимаются без гарантии качества.

Можно ли стирать нарядные и вечерние платья дома?

Можно! Можно, если вы не боитесь испортить дорогое платье. Чем вы рискуете: вещь может дать усадку, произойти срыв красителя, отвалиться отделка, фурнитура. Как правило, платья имеют сложную конструкцию, возможны заломы, деформация. Да и глажение таких изделий в домашних условиях весьма проблематично. Мы всегда рады помочь вам привести в порядок самые сложные наряды.

Хочу постирать свадебное платье в машинке? Что посоветуете?

Говорят, удача любит смелых, но мы бы не советовали рисковать.

Надо ли сдавать пояс вместе с пальто?

Обязательно! Это касается всех видов изделий (костюмы, плащи, платья), так как возможно изменение оттенка изделия при чистке.

На моем пальто пятно только 3 дня, а в химчистке сказали, что пятно трудноудалимое. Так бывает?

Да! Пятно считается не сложным только в течение трех часов. Все остальные пятна трудноудалимые и требуют повышенного внимания и профессионализма. Поэтому срочно в химчистку!

Чистите ли вы ковры?

Да! Чистка ковров - одно из основных направлений нашей деятельности.

Есть ли у вас доставка?

Да! Заказать доставку можно у диспетчера по номеру +375293704724

Принимаете ли в стирку кроссовки?

Да! Для этого вам необходимо обратиться на один из наших приемных пунктов.

Напрягает неприятный запах обуви. Что можете предложить?

Мы предлагаем услугу удаления запахов методом дезинфекции (озонирования)! В процессе обработки озон оказывает губительное воздействие на плесень, бактерии, вирусы, личинки моли. Устраняет запахи дыма, гари, еды, затхлости. Эффективен против проблемных запахов пота и мочи.

Как удалить запах в подушках?

Для удаления запахов мы предлагаем услугу озонирования. Озон полностью разрушает запахи, а также убивает микробы, грибки, личинки моли.

Можно ли удалить пятна крови?

Да! Для этого вам необходимо обратиться в один из наших приемных пунктов. Напоминаем, что свежие пятна удаляются легче, поэтому лучше не затягивать.

Можно ли удалить пятна от вина?

Да! Для этого вам необходимо обратиться в один из наших приемных пунктов. У нас есть услуга выведения пятен до 25 см.Ее стоимость можно узнать в действующем прейскуранте). При необходимости приемщик заказов может порекомендовать произвести полную обработку изделия.

Можно удалить пятна от чернил?

Да! Обращайтесь в любой из наших приемных пунктов, мы поможем.

Можно удалить пятна от пластилина на одежде?

Да! Обращайтесь в любой из наших приемных пунктов, мы поможем.

Можно удалить пятна от пластилина на ковре?

Конечно! Для этого необходимо сдать ковровое изделие в химчистку.

Можно удалить пятна от монтажной пены?

Да! Обращайтесь в любой из наших приемных пунктов, мы поможем.